Siamo uno studio specializzato nell'assistenza alle vittime di opzioni binarie e di altre frodi correlate. Aiutiamo i richiedenti a spiegare l'accaduto alla banca o alla società di carte di credito, in modo che comprendano appieno cosa è successo. Alcune banche non conoscono il trading binario e non sono disposte a dare ascolto alle richieste di risarcimento. Se non siete ancora alla ricerca di un aiuto da parte di terzi, ecco alcuni passi che potete compiere da soli:
La prima cosa da fare è registrare tutto il possibile. Questo include i termini e le condizioni del broker o della SSP, le copie di qualsiasi e-mail/Skype/live-chat che avete avuto con loro, la conferma del vostro deposito, i requisiti di fatturato per i bonus e la vostra storia di trading. Indipendentemente da ciò che farete in seguito, queste informazioni vi saranno richieste per ottenere soddisfazione. Le azioni successive dipendono dal tipo di truffa di cui siete stati vittime.
Il broker non mi permette di prelevare. Contattate il broker e cercate di capire perché non vi permette di prelevare. Il motivo più comune è che non avete inviato la giusta documentazione d'identità, un requisito richiesto dalla legge internazionale, e si tratta di un problema facile da risolvere. Il motivo successivo più pressante per cui i prelievi non sono consentiti è dovuto ai termini del bonus e ai requisiti di fatturato. Se non avete soddisfatto le condizioni, non potrete effettuare alcun tipo di prelievo, motivo per cui dovrete tenere traccia del vostro volume di trading e del vostro fatturato. Se non avete accettato un bonus, la vostra documentazione vi aiuterà a dimostrarlo. Un buon broker cercherà di risolvere i vostri problemi, mentre un broker poco affidabile vi darà del filo da torcere.
L'intermediario continua a darmi contro. Se il vostro broker vi sta facendo passare la voglia e non vuole risolvere i vostri problemi, il modo migliore per ottenere soddisfazione è far sapere alla comunità cosa sta succedendo. Dopotutto, è la ruota che cigola che viene ingrassata. È possibile farlo inviando reclami, corredati da dettagli, nei forum. Quando lo fate, assicuratevi di informare il broker e di inviargli un link. Forse a loro non interessa, segno che si tratta di un broker losco, ma quando si tratta di broker affidabili, vorranno affrontare i vostri problemi per evitare una cattiva pubblicità. Quando pubblicate un reclamo, fornite il maggior numero di dettagli possibile: dire semplicemente che un broker vi ha truffato non è sufficiente, le prove della frode sono quelle che fanno ottenere risultati.
Il broker non vi aiuta, e adesso? A questo punto le probabilità che siate stati truffati, e non solo che abbiate subito un errore di comunicazione, sono piuttosto alte. Se non riuscite a ottenere soddisfazione dal broker, dovrete adottare misure più drastiche. Se avete effettuato il deposito con carta di credito, potreste chiamare la compagnia della carta e richiedere un riaddebito. Per ottenere i migliori risultati, fate sapere che l'addebito iniziale era fraudolento e che la società in questione non risponde alle vostre richieste di contatto. Il Times of Israel ha riportato che una vittima di frode è riuscita a ottenere il rimborso completo del suo deposito dopo aver contattato l'istituto finanziario che elaborava i pagamenti del broker. Questi ha trattenuto i pagamenti fino a quando il broker non ha soddisfatto le richieste.
È ora di chiamare i pezzi grossi. L'aspetto positivo dell'espansione della regolamentazione delle opzioni binarie è che esiste un'alternativa per molti trader che pensano di essere stati truffati: è possibile contattare l'autorità di regolamentazione. In alcuni casi può essere una sfida, poiché molti broker hanno sede off-shore e si nascondono dietro società holding e uffici virtuali, quindi assicuratevi di fare i compiti a casa. Se il broker è regolamentato, contattate l'agenzia che lo supervisiona; se non è regolamentato, contattate l'agenzia che supervisiona la regolamentazione finanziaria nel vostro Paese. Se il broker è regolamentato, dovrà risolvere il vostro problema, con soddisfazione di tutte le parti, per rimanere conforme. Se non è regolamentato, almeno potete essere certi che sarà più difficile per loro truffare altre persone del vostro Paese. Nella migliore delle ipotesi, la cooperazione tra le autorità di regolamentazione potrebbe portare alla chiusura del broker per frode.
Siate persistenti. I broker loschi amano assumere persone che sono brave a sviare domande e reclami, non accettate quello che vi dicono. Ci vorrà del tempo, ma alla fine parlerete con la persona o le persone giuste e il vostro caso verrà affrontato. La cosa più probabile è che la combinazione delle vostre richieste di contatto, dei reclami sul forum e delle denunce alle autorità di regolamentazione si sommino in una sola cosa: il broker vi restituirà i soldi per evitare una seccatura molto più grande.